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Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage. Sind seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Wir können keine Artikel zurückerstatten, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
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Um Ihren Kauf zurückzusenden, folgen Sie bitte den Anweisungen unter RÜCKGABEN UND UMTAUSCH.
Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels trägt der Kunde, mit Ausnahme von (Niederlande, Belgien, Deutschland, Frankreich und Luxemburg)
Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Paket nicht verfolgen können.
Bewahren Sie daher bitte Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, und versichern Sie das Paket, wenn Sie dies wünschen. Dies liegt in Ihrer Verantwortung.
Eventuelle Zollgebühren, Steuern und andere Gebühren für das Rücksendepaket gehen zu Lasten des Kunden.
Werden die Zollgebühren nicht im Voraus bezahlt, erhalten wir das Paket nicht und die Rückerstattung erfolgt nicht, daher bitten wir Sie, sich im Voraus darum zu kümmern.
Um die Zahlung von Einfuhrzöllen und -abgaben bei der Rücksendung von Waren per Post zu vermeiden,
stellen Sie bitte sicher, dass auf dem Luftfrachtbrief und dem Paket deutlich vermerkt ist: Zurückgesandte Ware, kein Handelswert. Sie sind dafür verantwortlich, diese Informationen anzugeben, und eventuell anfallende Gebühren, wenn Sie dies nicht tun.
Sollte eine Handelsrechnung benötigt werden, können Sie uns eine E-Mail senden und wir stellen Ihnen eine zur Verfügung.
Die Rücksendeadresse lautet:
BYBROWN
Ferdinand Huyckstraat 40
1061 HW Amsterdam
Die Niederlande
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde und sich in gutem Zustand befindet, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben.
Wird die Rücksendung genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Dies dauert bis zu 10 Werktage.
Wenn Sie innerhalb von 10 Tagen keine Rückerstattung erhalten haben, kann dies an dem Kreditkartenunternehmen oder Ihrer Bank liegen, da diese unterschiedliche Richtlinien für die Bearbeitungszeit von Rückerstattungen haben.
Was machen wir mit Ihren Daten?
Wenn Sie etwas in unserem Shop kaufen, erfassen wir im Rahmen des Kauf- und Verkaufsprozesses die persönlichen Informationen, die Sie uns geben, wie Ihren Namen, Ihre Adresse und E-Mail-Adresse. Wir geben diese Informationen nicht an Dritte weiter und verwenden sie NUR mit Ihrer Zustimmung, um Ihnen E-Mails über unseren Shop, neue Produkte und andere Updates zu senden.
Wie erhalten Sie meine Zustimmung?
Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, um eine Transaktion abzuschließen, Ihre Kreditkarte zu überprüfen, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu arrangieren oder einen Kauf zurückzusenden, gehen wir davon aus, dass Sie der Erfassung und Verwendung dieser Daten ausschließlich zu diesem spezifischen Zweck zustimmen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus einem sekundären Grund, wie z.B. Marketing, anfordern, werden wir Sie entweder direkt um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten oder Ihnen die Möglichkeit geben, dies abzulehnen. Diese Möglichkeit wird beim Kauf des Artikels deutlich angegeben.
Wie widerrufe ich meine Zustimmung?
Wenn Sie sich nach Ihrer Zustimmung umentscheiden, können Sie Ihre Zustimmung, dass wir Sie kontaktieren dürfen, zur fortgesetzten Erfassung, Verwendung oder Offenlegung Ihrer Informationen jederzeit widerrufen, indem Sie uns eine E-Mail an studio@bybrown.nl senden.
Offenlegung
Wir können Ihre persönlichen Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.
Shopify
Unser Shop wird bei Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen. Ihre Daten werden in den Datenspeichern, Datenbanken und der allgemeinen Shopify-Anwendung von Shopify gespeichert. Ihre Daten werden auf einem sicheren Server hinter einer Firewall gespeichert.
Zahlungssicherheit
Wenn Sie ein Direktzahlungs-Gateway wählen, um Ihren Kauf abzuschließen, speichert Shopify Ihre Kreditkartendaten. Diese werden über den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) verschlüsselt. Ihre Kauf-Transaktionsdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für den Abschluss Ihrer Kauf-Transaktion notwendig ist. Danach werden Ihre Kauf-Transaktionsinformationen gelöscht.
Alle Direktzahlungs-Gateways halten sich an die Standards des PCI-DSS, der vom PCI Security Standards Council verwaltet wird, einer gemeinsamen Initiative von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.
Die PCI-DSS-Anforderungen tragen dazu bei, die sichere Handhabung von Kreditkarteninformationen durch unseren Shop und seine Dienstleister zu gewährleisten.
Für weitere Informationen können Sie auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Shopify hier oder die Datenschutzerklärung hier lesen.
Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, treffen wir angemessene Vorsichtsmaßnahmen und befolgen die besten Praktiken der Branche, um sicherzustellen, dass sie nicht unangemessen verloren gehen, missbraucht, abgerufen, offengelegt, geändert oder zerstört werden.
Wenn Sie uns Ihre Kreditkarteninformationen zur Verfügung stellen, werden diese mithilfe der Secure-Socket-Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt und mit einer AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Obwohl keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher ist, befolgen wir alle PCI-DSS-Anforderungen und implementieren zusätzliche allgemein anerkannte Industriestandards.
Bestimmte Drittanbieter von Dienstleistungen, wie z. B. Zahlungs-Gateways und andere Zahlungsabwickler, haben jedoch ihre eigenen Datenschutzrichtlinien in Bezug auf die Informationen, die wir ihnen für Ihre kaufbezogenen Transaktionen zur Verfügung stellen müssen. Für diese Anbieter empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, damit Sie verstehen, wie Ihre persönlichen Daten von diesen Anbietern behandelt werden.
Beachten Sie insbesondere, dass bestimmte Anbieter in einer anderen Gerichtsbarkeit als Sie oder wir ansässig sein können oder Einrichtungen haben, die sich in einer anderen Gerichtsbarkeit befinden. Wenn Sie sich also dafür entscheiden, eine Transaktion durchzuführen, die die Dienste eines Drittanbieters beinhaltet, können Ihre Informationen den Gesetzen der Gerichtsbarkeit(en) unterliegen, in denen sich dieser Dienstanbieter oder seine Einrichtungen befinden.
Wenn Sie sich beispielsweise in Kanada befinden und Ihre Transaktion von einem Zahlungs-Gateway in den Vereinigten Staaten verarbeitet wird, können Ihre bei der Durchführung dieser Transaktion verwendeten persönlichen Daten gemäß der Gesetzgebung der Vereinigten Staaten, einschließlich des Patriot Act, der Offenlegung unterliegen.
Sobald Sie unsere Website verlassen oder auf eine Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, unterliegen Sie weder dieser Datenschutzrichtlinie noch den Nutzungsbedingungen unserer Website.
Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Bitte überprüfen Sie sie daher regelmäßig. Änderungen und Klarstellungen treten sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie hier darüber informieren, dass sie aktualisiert wurde, damit Sie wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen, falls vorhanden, wir sie verwenden und/oder offenlegen. Wenn unser Shop von einem anderen Unternehmen übernommen oder mit diesem fusioniert wird, können Ihre Informationen an die neuen Eigentümer übertragen werden, damit wir Ihnen weiterhin Produkte verkaufen können.
Fragen und Kontaktinformationen
Wenn Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, diese korrigieren, ändern oder löschen möchten, eine Beschwerde einreichen möchten oder einfach weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter studio@bybrown.nl.
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Übersicht
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Unser Shop wird bei Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen.
Bedingungen des Online-Shops
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Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder unbefugte Zwecke verwenden, noch dürfen Sie bei der Nutzung des Dienstes Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit verletzen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).
Sie dürfen keine Würmer oder Viren oder Codes zerstörerischer Natur übertragen. Ein Verstoß oder eine Verletzung einer der Bedingungen führt zur sofortigen Kündigung Ihrer Dienste.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und aus beliebigem Grund jedem den Dienst zu verweigern. Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (ausgenommen Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke; und (b) Änderungen zur Anpassung an die technischen Anforderungen von verbindenden Netzwerken oder Geräten beinhalten. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke immer verschlüsselt. Sie stimmen zu, keinen Teil des Dienstes, die Nutzung des Dienstes oder den Zugriff auf den Dienst oder jeglichen Kontakt auf der Website, über den der Dienst bereitgestellt wird, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder auszunutzen.
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Genauigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen
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Änderungen am Service und an den Preisen
Die Preise für unsere Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, den Service (oder Teile davon) jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen.
Wir haften Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für Änderungen, Preisänderungen, Aussetzung oder Einstellung des Service.
Zölle und Steuern
Bitte beachten Sie, dass alle Sendungen außerhalb der EU der Einfuhrzölle/Steuern/Mehrwertsteuer unterliegen können, die erhoben werden, sobald eine Sendung Ihr Land erreicht.
Da wir keine Kontrolle über diese Gebühren haben und nicht vorhersagen können, wie hoch sie sein werden, müssen zusätzliche Gebühren für die Zollabfertigung vom Empfänger des Pakets bezahlt werden. Solche Gebühren sind nicht im Kaufpreis der BY BROWN Produkte enthalten. Wir sind unter keinen Umständen für die Zahlung von Einfuhrzöllen/Steuern/Mehrwertsteuer verantwortlich. Wir können keine Rückerstattung für zurückgesandte Waren anbieten, die zurückgesandt werden, weil der Kunde die Zahlung von auferlegten Zöllen vermeiden möchte.
Mit der Bestellung bei BY BROWN stimmen Sie der Zahlung aller Einfuhrzölle/Steuern/Mehrwertsteuer zu, die von der Regierung Ihres Landes erhoben werden können. Wenn Sie die Zahlung von auferlegten Einfuhrzöllen/Steuern/Mehrwertsteuer verweigern und dadurch die Lieferung Ihrer Bestellung verhindern, bleiben Sie für den Kaufpreis des Produkts/der Produkte und alle von Ihrer Regierung auferlegten Einfuhrzölle/Steuern/Mehrwertsteuer oder Strafen haftbar.
Die Zollbestimmungen variieren stark von Land zu Land, und Zölle werden nicht immer angewendet. Jedes Land hat seine eigenen Regeln, um festzulegen, ob Einfuhrzölle/Steuern/Mehrwertsteuer anfallen. Einige Länder erheben Zölle nur, wenn das Paket einen Wert über einem bestimmten Betrag hat. Basierend auf den Zollbestimmungen Ihres Landes ist es möglich, dass Ihr Paket unter diesem Schwellenwert liegt.
Wir bitten Sie daher, sich vor der Bestellung an Ihre örtlichen Zoll-/Import-/Postämter zu wenden, um Überraschungen zu vermeiden.
Wir können nicht garantieren, dass Artikel nicht zufälligen Kontrollen unterliegen und damit verbundene Verzögerungen und Gebühren verursachen. BY BROWN ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Zollabfertigungsprozesse am Zielort verursacht werden.
Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise ausschließlich online über die Website verfügbar. Diese Produkte oder Dienstleistungen können in begrenzten Mengen verfügbar sein und unterliegen nur gemäß unserer Rückgaberichtlinie der Rückgabe oder dem Umtausch.
Wir haben uns bemüht, die Farben und Bilder unserer Produkte, die im Shop erscheinen, so genau wie möglich darzustellen. Wir können nicht garantieren, dass die Anzeige der Farben auf Ihrem Computermonitor genau ist.
Wir behalten uns das Recht vor, sind aber nicht verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen auf bestimmte Personen, geografische Regionen oder Gerichtsbarkeiten zu beschränken. Wir können dieses Recht im Einzelfall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen. Alle Beschreibungen von Produkten oder Produktpreisen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit einzustellen. Jedes Angebot für ein Produkt oder eine Dienstleistung auf dieser Website ist ungültig, wo es verboten ist.
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Genauigkeit der Abrechnungs- und Kontoinformationen
Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, abzulehnen. Wir können nach eigenem Ermessen die pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung gekauften Mengen begrenzen oder stornieren. Diese Einschränkungen können Bestellungen umfassen, die von oder unter demselben Kundenkonto, derselben Kreditkarte und/oder Bestellungen mit derselben Rechnungs- und/oder Lieferadresse aufgegeben wurden. Falls wir eine Bestellung ändern oder stornieren, können wir versuchen, Sie per E-Mail und/oder an die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Rechnungsadresse/Telefonnummer zu benachrichtigen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu begrenzen oder zu verbieten, die nach unserem alleinigen Ermessen von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben zu werden scheinen.
Sie stimmen zu, aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen für alle in unserem Shop getätigten Käufe anzugeben. Sie stimmen zu, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Kreditkartennummern und Ablaufdaten, unverzüglich zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.
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Salvatorische Klausel
Sollte sich eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen als rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar erweisen, so bleibt diese Bestimmung dennoch im größtmöglichen Umfang durchsetzbar, der nach geltendem Recht zulässig ist, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Nutzungsbedingungen abgetrennt, wobei eine solche Feststellung die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit aller anderen verbleibenden Bestimmungen unberührt lässt.
Kündigung
Die Verpflichtungen und Haftungen der Parteien, die vor dem Kündigungsdatum entstanden sind, bleiben für alle Zwecke auch nach der Beendigung dieser Vereinbarung bestehen.
Diese Nutzungsbedingungen sind wirksam, es sei denn und bis sie von Ihnen oder uns gekündigt werden. Sie können diese Nutzungsbedingungen jederzeit kündigen, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten, oder wenn Sie die Nutzung unserer Website einstellen.
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Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar. Diese Nutzungsbedingungen und alle von uns auf dieser Website oder in Bezug auf den Dienst veröffentlichten Richtlinien oder Betriebsregeln stellen die gesamte Vereinbarung und das Verständnis zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Dienstes, wobei sie alle früheren oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge, ob mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf frühere Versionen der Nutzungsbedingungen) außer Kraft setzen.
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Geltendes Recht
Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, durch die wir Ihnen Dienstleistungen erbringen, unterliegen dem Recht des Königreichs der Niederlande und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt.
Änderungen der Nutzungsbedingungen
Die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen.
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