Bei BYBROWN glauben wir fest an Qualität, Handwerkskunst und die Herstellung langlebiger und strapazierfähiger Produkte. BYBROWN-Mäntel haben eine zweijährige Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler.
Im Falle unerwarteter Mängel über diese zwei Jahre hinaus reparieren wir Ihren BYBROWN-Mantel dennoch gerne. Senden Sie uns Ihren Mantel zu und wir reparieren ihn, wenn möglich. Wir können Folgendes reparieren: Reißverschlüsse, Knöpfe, Druckknöpfe, Risse.
Der Service umfasst nur Materialkosten. Wenn Sie uns einige Fotos per E-Mail senden, können wir den Preis festlegen, bevor der Mantel an uns geschickt wird.
Die Rücksendekosten sind für die Niederlande, Belgien, Deutschland und Luxemburg kostenlos.
Wichtige Hinweise:
Sie können Ihren Mantel nach dem Waschen mit einem für laminierte Materialien geeigneten Imprägnierspray behandeln, um die wasserdichten Eigenschaften zu erhalten. Eine regelmäßige Neuimprägnierung Ihres BYBROWN-Mantels schützt vor Schmutz und unterstützt den Abperleffekt von Wasser.
Unsere Materialien sind zu 100 % wasserdicht bis zu einer Wassersäule von 10.000 mm. Bei extremen Wetterbedingungen, die 10.000 mm überschreiten, kann Regen/Wasser in die Materialien eindringen.
Um ein Produkt reparieren zu lassen, können Sie folgende Schritte befolgen:
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an: studio@bybrown.nl mit Ihrer Bestellnummer und geben Sie die Art der Reparaturen an, die Sie für den Artikel benötigen.
Sie können Ihren Artikel senden an: Ferdinand Huyckstraat 40, 1061 HW Amsterdam, Niederlande.
Sie tragen die Versandkosten für die Zusendung Ihres Artikels zur Reparatur an uns. Wir tragen die Rücksendekosten innerhalb der Niederlande, Belgiens, Deutschlands und Luxemburgs. Außerhalb dieser Länder tragen Sie auch die Rücksendekosten. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Sobald wir den Artikel erhalten haben, werden wir alles tun, um den Artikel in unserem Studio in Amsterdam für Sie zu reparieren und ihn dann an Sie und die von Ihnen angegebene Adresse zurückzusenden.
Wenn ein Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, werden wir den Mantel innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit nach unserem Ermessen kostenlos reparieren oder ersetzen.