Wir bei BYBROWN legen größten Wert auf Qualität, Handwerkskunst und die Herstellung langlebiger Produkte. BYBROWN Mäntel haben eine zweijährige Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler. Sollte ein Produkt einen Herstellungsfehler aufweisen, werden wir den Mantel nach unserem Ermessen kostenlos reparieren oder ersetzen.
Sollten unerwartete Mängel außerhalb dieser zwei Jahre auftreten, reparieren wir Ihren BYBROWN Mantel gerne. Senden Sie uns Ihren Mantel zu, und wir reparieren ihn, wenn möglich. Der Service beinhaltet nur die Materialkosten, und die Rücksendekosten sind innerhalb der EU-Länder kostenfrei.
Sie können Ihren Mantel nach dem Waschen mit einem wasserabweisenden Spray behandeln, das für laminierte Materialien geeignet ist, um die wasserabweisenden Eigenschaften zu erhalten. Eine regelmäßige Nachimprägnierung Ihres BY BROWN Mantels schützt vor Schmutz und unterstützt den Abperleffekt des Wassers.
Wichtige Hinweise:
Unsere Materialien sind zu 100 % wasserdicht bis zu einer Wassersäule von 10.000 mm. Bei extremen Wetterbedingungen, die 10.000 mm überschreiten, kann Regen/Wasser in die Materialien eindringen.
Wir können folgende Reparaturen durchführen: Reißverschlüsse, Knöpfe, Druckknöpfe, Risse.
Um ein Produkt reparieren zu lassen, können Sie folgende Schritte befolgen:
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an: studio@bybrown.nl mit Ihrer Bestellnummer und der Art der Reparaturen, die Sie für den Artikel benötigen.
Sie können Ihren Artikel an folgende Adresse senden: Ferdinand Huyckstraat 40, 1061 HW Amsterdam, Niederlande.
Die Versandkosten für die Zusendung Ihres Artikels zur Reparatur tragen Sie. Die Rücksendekosten innerhalb der EU übernehmen wir. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Sobald wir den Artikel erhalten haben, werden wir unser Bestes tun, um den Artikel in unserem Atelier in Amsterdam für Sie zu reparieren. Wir senden Ihnen den Artikel kostenlos zurück.
Nach Abschluss aller möglichen Reparaturen senden wir das Paket an die von Ihnen angegebene Adresse zurück.