Häufig gestellte Fragen
ALLE VERSANDKOSTEN SIND INNERHALB EUROPAS FÜR WAREN ÜBER 150 € KOSTENLOS. Außerhalb Europas fallen Standardversandkosten von 45 € an.
In den Niederlanden dauert es zwei Werktage mit PostNL Sendungsverfolgung. (Kostenloser Versand als Brief/Brievenbus-Post könnte länger dauern). Der Rest Europas kann bis zu 5 Werktage dauern und außerhalb Europas bis zu 10 Werktage
Unsere Richtlinie gilt für 14 Tage. Sind seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels trägt der Kunde, mit Ausnahme von (Niederlande, Belgien, Deutschland, Frankreich und Luxemburg).
Für Länder außerhalb der genannten gilt Folgendes:
Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Paket möglicherweise nicht verfolgen können.
Bewahren Sie daher Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, und versichern Sie das Paket, wenn Sie dies wünschen. Dies liegt in Ihrer Verantwortung.
Alle Zollgebühren, Steuern, Abgaben und sonstigen Gebühren für das Rücksendepaket gehen zu Lasten des Kunden.
Werden die Zollgebühren nicht im Voraus bezahlt, erhalten wir das Paket nicht, und die Rückerstattung erfolgt nicht, kümmern Sie sich daher bitte im Voraus darum.
Um die Zahlung von Einfuhrzöllen und -abgaben bei der Rücksendung von Waren per Post zu vermeiden,
achten Sie bitte darauf, dass auf dem Luftfrachtbrief und dem Paket deutlich vermerkt ist: Zurückgesandte Waren, kein Handelswert. Sie sind dafür verantwortlich, diese Informationen anzugeben, und für alle anfallenden Gebühren, wenn Sie dies nicht tun.
Sollte eine Handelsrechnung benötigt werden, können Sie uns eine E-Mail senden, und wir werden Ihnen eine zukommen lassen.
Die Rücksendeadresse lautet:
BYBROWN
Ferdinand Huyckstraat 40
1061 HW Amsterdam
Die Niederlande.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
Er muss in der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten sein.
Wir können einen Artikel nicht erstatten, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
Wir können einen Artikel nicht erstatten, der benutzt und getragen wurde.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden.
Rücksendungen von Flaschen sind nicht möglich.
Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels trägt der Kunde, mit Ausnahme von (Niederlande, Belgien, Deutschland, Frankreich und Luxemburg).
Für diese Länder senden Sie uns bitte eine E-Mail mit den folgenden Informationen an:
1. Name, Bestellnummer, Abholadresse, Telefonnummer.
Wir erstellen Ihnen dann einen kostenlosen, druckbaren Rücksendeaufkleber, den Sie per E-Mail erhalten.
2. Nach dem Ausdrucken des Etiketts und dem Anbringen am Paket kann es bei einem DHL- oder Post NL-Paketabgabepunkt abgegeben werden.
3. Bitte geben Sie den Grund für die Rücksendung an und ob Sie den Artikel gegen eine andere Farbe oder Größe umtauschen möchten oder ob Sie eine Rückerstattung bevorzugen würden.
4. Sobald wir das zurückgesendete Paket erhalten haben, tauschen wir den Artikel um oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Anglo-niederländischer Stil, umweltfreundliche Materialien und nützliche wasserdichte und atmungsaktive Technologie werden in BYBROWN Regenmänteln kombiniert. Jeder Mantel ist so konzipiert, dass er zeitgenössische, schlichte Eleganz repräsentiert und Sie gleichzeitig bequem und trocken hält. Sie sind ideal für Outdoor-Spaziergänge und den täglichen Gebrauch in der Stadt.
Ja, das Membrangewebe sorgt dafür, dass die Mäntel sowohl wasserdicht als auch atmungsaktiv sind:
Wasserdicht W/P +20.000mm oder 10.000mm H2O (Wassersäule) (JIS L 1092 6 I B)
Atmungsaktiv M/P 10.000+/- 10% gm/m2/24Std (JIS L 1099 B1)
Wasserbeständigkeit und Atmungsaktivität sind zwei Kräfte, die ständig miteinander im Widerstreit stehen. Als Faustregel gilt: Um 100 Prozent des einen zu haben, muss man null Prozent des anderen haben. Es gibt daher einen Kompromiss oder ein Gleichgewicht zwischen Atmungsaktivität und Wasserbeständigkeit. Das Gleichgewicht zwischen dem Nasswerden von innen durch Schweiß, weil der Mantel nicht atmet, und dem langen Trockenbleiben für städtische Pendelwege.
Mit einer Wassersäule von +20.000mm sind Sie extrem gut geschützt.
Mit einer Wassersäule von 10.000mm halten unsere anderen Mäntel den Regen bei normalem Regen einige Stunden und bei starkem Regen 45 Minuten lang ab, was für den städtischen Gebrauch mehr als ausreichend ist.
Um die Wasserbeständigkeit zu erhöhen, verfügt das Gewebe auch über eine DWR (Durable Water Repellent) PFAS-freie Beschichtung, um die Oberflächenabweisung zu verbessern.
Diese Beschichtung wird Ruco Dry Eco Plus genannt, auch bekannt als Bionic Finish Eco.
Ja, BYBROWN bietet Regenmantel-Stile an, die für verschiedene Körperformen geeignet und unisex sind. Sie werden aus technischen, recycelten, wasserdichten und atmungsaktiven Materialien hergestellt, mit robusten und nützlichen Designelementen und haben eine moderne Passform.
Nachhaltigkeit prägt jede Phase der Produktion, von der Stoffauswahl bis zur ethischen Herstellung. Alle BYBROWN-Mäntel sind mit dem Bluesign®-Zertifikat ausgezeichnet, das eine verantwortungsvolle und nachhaltige Herstellung von textilen Konsumgütern garantiert. Die gesamte Produktion ist europäisch. Wir verzichten auf tierische Produkte und verwenden umweltfreundliche Isolation und recyceltes Polyester. BYBROWN möchte Polyester rekapitalisieren, das beim Upcycling hochwertige Textilien liefert und das globale Abfallproblem angeht. Unser festes Engagement für zirkuläres Design sowie ethische Produktion zeigt sich in jedem Mantel.
Verwenden Sie nach 5 Wäschen ein Imprägnierspray für laminierte Stoffe, um Ihren Mantel neu zu imprägnieren und die wasserdichte Funktion zu erhalten. Dies verlängert seine Lebensdauer und bewahrt seine Wasserbeständigkeit. Klicken Sie hier für weitere Informationen.
Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Reparaturen, da wir diesen Service individuell anbieten. Klicken Sie hier für weitere Informationen.
Sie können Ihren ausgedienten Regenmantel problemlos über die örtlichen Textilrecyclingbehälter oder Altkleidercontainer entsorgen. Die Mäntel können dann zu Isolationsmaterialien down-gecycelt werden. Zukünftig können Kunden alte Jacken zur Wiederverwertung in neue Designs zurückgeben, als Teil unserer Bemühungen, einen vollständig zirkulären Prozess zu schaffen. Die nachhaltige Transformation soll durch die langlebigen, umweltbewussten wasserdichten Regenmäntel für Frauen von BYBROWN erreicht werden.
Ja. BYBROWN Mäntel haben eine zweijährige Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler. Sollte ein Produkt einen Fabrikationsfehler aufweisen, werden wir den Mantel nach unserem Ermessen entweder reparieren oder ersetzen.
So sicher wie nur möglich. Wir speichern alle von Ihnen bereitgestellten Informationen sicher unter Verwendung modernster SSL-Verschlüsselungstechnologie – der fortschrittlichsten Sicherheitssoftware, die derzeit für Online-Transaktionen verfügbar ist.
In Amsterdam können Sie Ihren Regenmantel intelligent von einer Amsterdamer Regenmantelmarke wie ByBrown erwerben. Besuchen Sie noch heute unseren Studio-Shop, um schnell die benötigte Hilfe zu erhalten.
Ja, unser technischer Stoff ist maschinenwaschbar. Waschen Sie den Mantel in der Waschmaschine im Schonwaschgang bei 30 °C mit einem Feinwaschmittel. Die Mäntel können bei niedriger Temperatur im Wäschetrockner getrocknet werden. Dies reaktiviert die wasserdichte Beschichtung.