Bij BYBROWN geloven we sterk in kwaliteit, vakmanschap en het creëren van duurzame producten met een lange levensduur. BYBROWN jassen hebben twee jaar garantie tegen materiaal- en fabricagefouten. Als een product een fabricagefout heeft, zullen we de jas naar eigen goeddunken gratis repareren of vervangen.
In geval van onverwachte tekortkomingen na deze twee jaar, repareren we graag uw BYBROWN jas. Stuur uw jas naar ons op en wij repareren deze indien mogelijk. De service omvat alleen kosten voor materialen en de retour verzendkosten zijn gratis binnen EU-landen.
U kunt uw jas na het wassen behandelen met een waterdichte spray die geschikt is voor gelamineerde materialen om de waterdichte eigenschappen te behouden. Regelmatige herimpregnatie van uw BY BROWN jas beschermt tegen vuil en helpt het waterafstotende effect.
Belangrijke opmerkingen:
Onze materialen zijn 100% waterdicht tot 10.000 MM waterkolom. Bij extreme weersomstandigheden, die 10.000 MM overschrijden, kan regen/water de materialen beginnen te doordringen.
Wij kunnen het volgende repareren: ritsen, knopen, drukknopen, scheuren.
Om een product te laten repareren, kunt u de volgende stappen volgen:
Stuur ons een e-mail naar: studio@bybrown.nl met uw ordernummer en vermeld de soort reparaties die u voor het artikel nodig heeft.
U kunt uw artikel opsturen naar: Ferdinand Huyckstraat 40, 1061 HW Amsterdam, Nederland.
U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het versturen van uw artikel naar ons ter reparatie. Wij zijn verantwoordelijk voor de retour verzendkosten naar u binnen de EU. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Zodra we het artikel hebben ontvangen, zullen we er alles aan doen om het artikel voor u te repareren vanuit onze studio in Amsterdam. We sturen het artikel gratis naar u terug.
Nadat alle mogelijke reparaties zijn uitgevoerd, sturen we het pakket terug naar het door u opgegeven adres.