ALLE VERZENDKOSTEN ZIJN GRATIS BINNEN EUROPA VOOR GOEDEREN BOVEN DE €150. Buiten Europa geldt een standaard verzendkosten van €45.
Binnen Nederland duurt het twee werkdagen met PostNL track en trace. (Gratis verzending als brief/brievenbuspost kan langer duren). De rest van Europa kan tot 5 werkdagen duren en buiten Europa tot 10 werkdagen
Het is belangrijk voor ons dat je tevreden bent met je BYBROWN aankoop; als je om de een of andere reden niet tevreden bent, hebben we de volgende terugbetalingsmogelijkheid.
Ons beleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we je helaas geen terugbetaling of ruiling aanbieden.
Voor verzendkosten zie hier
1. E-mail ons met de volgende informatie naar
Naam, Ordernummer, Afhaaladres, Telefoonnummer.
We zullen dan een gratis, afdrukbaar retourlabel voor je aanmaken, dat je per e-mail ontvangt.
2. Na het afdrukken van het label en het bevestigen ervan aan het pakket, kan het worden afgegeven bij een DHL of Post NL pakketpunt.
3. Vermeld de reden van retour en of je het artikel wilt ruilen voor een andere kleur of maat, of dat je liever een terugbetaling wilt.
4. Zodra we het geretourneerde pakket hebben ontvangen, zullen we het artikel ruilen of je een terugbetaling geven.
De terugbetaling wordt overgemaakt via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor de aankoop.
De verzendkosten voor het retourneren van het artikel zijn de verantwoordelijkheid van de klant, met uitzondering van (Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Luxemburg)
Let op: we kunnen je pakket niet volgen.
Bewaar dus je trackingnummer totdat je retour is verwerkt en verzeker het pakket indien gewenst. Dit is jouw verantwoordelijkheid.
Eventuele douanekosten, belastingen, heffingen en andere kosten voor het retourpakket zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Als de douanekosten niet vooraf worden betaald, ontvangen we het pakket niet, en wordt de terugbetaling niet gedaan, dus zorg hiervoor vooraf.
Om te proberen te voorkomen dat je importdouane en -heffingen betaalt bij het retourneren van goederen per post
zorg ervoor dat op de vrachtbrief en het pakket duidelijk staat vermeld: Retourgoederen, geen commerciële waarde. Je bent verantwoordelijk voor het aangeven van deze informatie, en eventuele kosten die hieruit voortvloeien als je dit niet doet.
Als een handelsfactuur nodig is, kun je ons e-mailen en dan kunnen wij je er een bezorgen.
Het retouradres is
BYBROWN
Ferdinand Huyckstraat 40
1061 HW Amsterdam
Nederland.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen.
Het moet in de originele verpakking zitten met de labels eraan.
We kunnen geen artikel terugbetalen dat niet in de originele staat is, beschadigd is of met ontbrekende onderdelen om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn.
We kunnen geen artikel terugbetalen dat gebruikt en gedragen is.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke terugbetalingen worden toegekend.
Retourneren van flessen is niet mogelijk.
Anglo-Nederlandse stijl, milieuvriendelijke materialen en nuttige waterdichte en ademende technologie worden allemaal gecombineerd in BYBROWN regenjassen. Elke jas is ontworpen om eigentijdse, eenvoudige elegantie te vertegenwoordigen, terwijl je comfortabel en droog blijft. Ze zijn ideaal voor zowel wandelingen in de buitenlucht als dagelijks gebruik in de stad.
Ja, de membraanstof zorgt ervoor dat de jassen zowel waterdicht als ademend zijn:
Waterdicht W/P +20.000 mm of 10.000 mm H2O (waterkolom) (JIS L 1092 6 I B)
Ademend M/P 10.000+/- 10% gm/m2/24 uur (JIS L 1099 B1)
Waterbestendigheid en ademend vermogen zijn twee krachten die constant met elkaar in conflict zijn. Als regel geldt dat om 100 procent van het een te hebben, je nul procent van het ander moet hebben. Er is daarom een afweging of balans tussen ademend vermogen en waterbestendigheid. De balans tussen nat worden van binnen door zweet, omdat je jas niet ademt, en lang genoeg droog blijven voor stedelijke woon-werkverkeer.
Met een waterkolom van +20.000 mm ben je extreem goed beschermd.
Met een waterkolom van 10.000 mm houden onze andere jassen de regen een paar uur lang tegen bij normale regen en 45 minuten bij een zware regenbui, wat meer dan genoeg is voor stedelijk gebruik.
Om de waterbestendigheid te verhogen, heeft de stof ook een DWR (duurzaam waterafstotend) PFAS-vrije coating om de oppervlakteafstotendheid te verhogen.
Deze coating wordt Ruco Dry Eco Plus genoemd, ook wel Bionic Finish Eco.
Jazeker, BYBROWN biedt regenjasmodellen die geschikt zijn voor diverse lichaamsvormen en unisex zijn. Ze zijn gemaakt van technische, gerecyclede, waterdichte en ademende materialen, met stevige en nuttige ontwerpelementen en hebben een eigentijdse pasvorm.
Duurzaamheid stuurt elke productiefase, van het kiezen van stoffen tot het ethisch produceren van goederen. Alle BYBROWN-jassen zijn Bluesign® gecertificeerd, wat een verantwoorde en duurzame productie van textiel consumentenproducten garandeert. Alle productie is Europees. We vermijden alle van dieren afkomstige producten en gebruiken milieuvriendelijke isolatie en gerecycled polyester. BYBROWN wil polyester herwaarderen, wat hoogwaardig textiel oplevert bij upcycling, en zo het afvalprobleem in de wereld aanpakken. Onze sterke toewijding aan circulair ontwerp en ethische productie is in elke jas terug te zien.
Gebruik een waterdichte spray speciaal voor gelamineerde stoffen om je jas na 5 wasbeurten opnieuw te impregneren en zo de waterdichte functie te behouden. Dit verlengt de levensduur en behoudt de duurzaamheid tegen water. Klik hier voor meer informatie.
Neem contact met ons op voor vragen over reparaties, aangezien wij deze service op persoonlijke basis aanbieden. Klik hier voor meer informatie.
Je kunt je afgedankte regenjas zonder veel moeite recyclen door gebruik te maken van de plaatselijke textielinzamelbakken of de Amsterdamse donatiepunten. De jassen kunnen vervolgens worden omgezet in isolatiematerialen. In de toekomst kunnen klanten oude jassen retourneren voor recycling tot nieuwe ontwerpen, als onderdeel van onze inspanningen om een volledig circulair proces te creëren. De duurzame transformatie die zal plaatsvinden door de duurzame, milieubewuste waterdichte regenjassen voor dames die BYBROWN aanbiedt.
Ja. BYBROWN jassen hebben twee jaar garantie op materiaal- en fabricagefouten. Indien een product een fabricagefout vertoont, zullen wij de jas naar eigen goeddunken repareren of vervangen.
Zo veilig als maar mogelijk is. Wij slaan alle informatie die je ons geeft veilig op met behulp van hoogwaardige SSL-encryptietechnologie - de meest geavanceerde beveiligingssoftware die momenteel beschikbaar is voor online transacties.
In Amsterdam kun je slim je regenjas kopen van een Amsterdams regenjasmerk zoals ByBrown. Bezoek vandaag nog onze studio shop voor snelle hulp bij al je vragen.